Dengan menggunakan platform Shukur88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak-hak anda sepenuhnya.
1 Pengenalan
Shukur88 ("kami", "platform") mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian Shukur88, laman web kami, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan lain.
Dasar ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami berkomited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendali dengan cara yang menghormati privasi anda dan memenuhi semua kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia dihubungi melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected] pada bila-bila masa.
2 Data Peribadi yang Kami Kumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpul:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan pasport, MyKad, bil utiliti | Pengesahan KYC, pematuhan AML |
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform, permainan yang dimainkan.
- Data peranti: Pengecam peranti unik, maklumat perkakasan untuk aplikasi mudah alih.
- Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan mengurus akaun anda di platform Shukur88.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sejarah kewangan anda dengan selamat.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan KYC, AML, dan keperluan pelaporan kawal selia.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
- Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan berkesan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan dasar.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus yang relevan, tertakluk kepada pilihan anda.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan anda dalam tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Pemilihan keluar daripada pemasaran tidak akan mempengaruhi komunikasi perkhidmatan penting.
4 Asas Pemprosesan Data
Shukur88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih daripada asas berikut yang sah di bawah PDPA Malaysia:
- Persetujuan: Apabila anda memberi keizinan secara eksplisit, contohnya untuk menerima komunikasi pemasaran.
- Pelaksanaan kontrak: Apabila pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Shukur88.
- Kewajipan undang-undang: Apabila kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data, seperti keperluan KYC dan AML.
- Kepentingan sah: Apabila pemprosesan diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform.
5 Perkongsian dan Pendedahan Data
Shukur88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran, dan menyediakan sokongan teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
5.2 Keperluan Undang-Undang
Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
5.3 Pemindahan Perniagaan
Dalam peristiwa penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Kami akan memberitahu anda sebelum pemindahan tersebut berlaku dan memastikan perlindungan privasi yang setara dikekalkan.
Shukur88 tidak pernah menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.
6 Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemusnahan.
- Penyulitan transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan TLS 1.3.
- Penyulitan simpanan: Data sensitif disimpan dalam format yang disulit menggunakan algoritma AES-256.
- Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
- Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa atau cubaan pencerobohan.
- Pengauditan keselamatan berkala: Platform kami menjalani pengujian keselamatan dan pengauditan bebas secara berkala.
- Latihan kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Dalam peristiwa pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak-hak anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
7 Tempoh Penyimpanan Data
Shukur88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan biasa adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun | Kontrak & keperluan undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan cukai & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia |
| Log sokongan pelanggan | 3 tahun | Penambahbaikan perkhidmatan |
| Data kuki pemasaran | Sehingga 13 bulan | Persetujuan pengguna |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan menggunakan kaedah yang memastikan pemulihan data tidak mungkin dilakukan.
8 Kuki & Teknologi Penjejakan
Shukur88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
8.1 Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
- Kuki pemasaran: Membolehkan kami menunjukkan promosi yang relevan berdasarkan minat dan corak penggunaan anda, tertakluk kepada persetujuan anda.
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Tetapan kuki anda juga boleh diurus melalui panel pilihan kuki yang terdapat di bahagian bawah laman web kami.
9 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Sebagai platform dalam talian yang beroperasi dengan pembekal perkhidmatan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, Shukur88 memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.
Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk pemindahan rentas sempadan termasuk perjanjian pemindahan data yang mengikat dengan pembekal perkhidmatan, penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf, dan pemilihan pembekal yang beroperasi di bawah rejim perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada PDPA Malaysia.
10 Hak-Hak Anda
Di bawah PDPA Malaysia dan amalan perlindungan data terbaik, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang cara ia digunakan.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah.
Hak Pindahan Data
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Minta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang sewajarnya. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
11 Privasi Kanak-Kanak
Platform Shukur88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Shukur88 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan KYC. Jika pada bila-bila masa kami mengesahkan bahawa pengguna adalah di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dipulangkan mengikut prosedur yang sesuai.
12 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Shukur88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau operasi perniagaan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notis yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
- Notis dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya selepas perubahan.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Versi terdahulu dasar ini tersimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan jika diperlukan untuk tujuan rujukan.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak-hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja.